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产能过剩的时代,企业靠什么突破重围、抢夺资源?

答案是,服务!

服务是一种特殊的无形活动,是一个独立创造价值的部分,对于提供产品的公司来说,消费者的满意度来源于产品,而增加附加值则来自于服务。

对于美国安索公司来说,服务是品牌立足市场最重要的保证。11月7日,第十九届中国国际润滑油品及应用技术展览会在上海浦东新国际展览中心盛大开幕,作为融入汽车和机械基因的润滑油媒体大影响力者,中国润滑油信息网(www.sinolub.com)专访了amsoil(安索)公司亚洲区总经理john zhang先生,了解安索的服务之道。

amsoil(安索)公司亚洲区总经理john zhang先生与中国润滑油信息网编辑亲切合影

全合成润滑油引领者

美国安索公司位于美国威斯康星州苏必利尔市,濒临风景优美的世界五大湖区,是有着45年研发和生产制造高品质全合成发动机润滑油及工商业润滑油历史的专业公司。早在1972年,安索便是北美第一家由美国石油协会(api)认证生产全合成润滑油产品的公司。在全合成市场,安索创造了令人惊叹的八个“行业第一”:第一个推荐换油周期为25000英里/12个月的长效机油、第一个100:1预混合二冲程合成机油、第一个汽车合成齿轮润滑油、第一个柴油发动机合成机油、第一个赛车发动机全合成机油、第一个汽车合成自动变速箱油、第一个船用发动机油、第一个涡轮增压发动机合成机油。在北美市场,安索拥有13个全仓储配送中心。在全球,安索的国际经销网络已覆盖超过55个国家和地区。

安索的机油产品特性以长效保护、静音舒适和顶级抗磨为主要卖点,产品市场覆盖面非常广泛,主打的机油产品有:签名系列、oe系列、xl系列、和欧规系列这四大产品序列,全线产品均为全合成机油,这些的产品诉求符合大多数汽车厂商的“原厂定位”。安索虽也有赛车和极致性能的产品,但更多的是将精力放在为常年行驶在公路上的家用车辆提供更好的润滑保护上面。

本次展会,安索特地带来其最新研发的低粘度0w-16机油,能够生产如此低粘度产品的厂商目前国际市场上并不多见。

据张总透露,作为具有深远传统历史的全合成产品生产厂商,安索公司对产品研发、质量与服务十分重视,在每款新机油研发到推向市场之前均需经过公司董事会批准,这也是这个小众品牌多年来保持高品质的秘诀。

深耕中国市场 提供优质服务

进入中国市场近十年来,在业务持续增长的同时,安索品牌也不断受到中国消费者的青睐和认同。2017年,安索在中国被列入前七名最知名全合成发动机润滑油品牌之一。在张总看来,中国市场有着巨大的潜力,安索将持续深耕中国市场。为消费者提供最好的产品和服务是安索长期的承诺与宗旨。

在与经销商多年的合作过程中,张总用了“非常愉快”来形容双方之间的关系,他认为安索对于经销商的支持力度,无论从政策还是物质上,均是其他厂商所无法比拟的,未来公司将一如既往保持对经销商的支持。

把握市场契机 迎接挑战

中国新能源汽车产销已连续三年高登国内外市场榜首,持续火热的新能源市场引发业内关注。对此,张总认为,新能源汽车的普及毫无疑问将对润滑油产业链带来挑战,但从短期来看,新能源汽车暂时无法接替市场主流,未来仍需一段发展过程。对于润滑油厂商来说,把握契机才最重要,根据市场变化不断调整产品类型,满足不同需求是品牌屹立之本。伺机而动,应需而变“只要有传动的存在,就有润滑油的需求,变化的只是油品的类型。这是市场对厂商提出的挑战,我们必须正面应对。”他表示。

大道至简,精研产品,专攻服务,在中国市场上,安索,这个美国品牌正一步一个脚印,踏实向前!

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